池州市贵池区：群众事务多用“新” 政务服务更放心

一大清早，池州市贵池区政务服务中心各个办事窗口前已经忙碌了起来，来往办事的群众络绎不绝，但井然有序。

“今年开始，贵池区政务服务中心特开设‘跨省通办’服务窗口，便利群众办事，让群众少跑腿。落实好‘异地通办’‘一网通办’，线上线下同频共振，真正为群众减少繁琐的流程、节省时间。”贵池区数据资源管理局党组成员、副局长张明介绍道。

在长三角一体化的时代要求下，近年来，贵池区政务服务中心通过落实长三角“一网通办”、推进高频事项“跨省通办”、推行7×24小时不打烊“随时办”以及优化“主题窗口”部门联办等新举措，不断在行政审批方面做“减法”，在优化服务方面做“加法”，中心政务服务质量明显提升，办事创业和营商环境持续好转，真正把党史学习教育、“我为群众办实事”融入政务服务工作的每一个环节当中。

自从服务大厅新增设了“跨省通办”的专窗后，众多群众通过“全程网办”、“异地代收代办”、“多地联办”等新方式办理跨省业务，解决了以前“多地跑”“折返跑”的问题，将便捷实实在在地送到了人民群众面前。

除此之外，更新后的政务服务大厅还有一大特色——新增了四大主题窗口。四大主题窗口的特色是分频设置窗口，即根据群众办理事项的不同频率设置窗口数量。服务大厅管理人员继续介绍，“为适应政务服务‘一网一门一次’改革和‘互联网+政务服务’发展需要，全面升级办事大厅功能应用，区政务服务中心计划于今年国庆期间整体搬迁新址，新中心将实现服务大厅面积扩容、功能升级和智慧化改造。”

张明表示，“贵池区正着力打造‘审批有速度，服务有温度’的新政务服务品牌。贵池区政务服务大厅持续落实‘政务服务大礼包’，上半年提供免费复印6.2万件，免费刻章727套，免费邮寄4670余件，免费帮办代办900余件，累计直接为企业群众节约办事成本30.5万余元。未来，贵池区政务服务中心将创新服务向纵深发展，升级窗口服务，让群众更加满意，更加放心。”（吴福安）