商业 business
您现在的位置:首页 > 商业 > 企微连接力再升级,微盟解锁私域三大运营技巧

新闻

“我是党员,我要勇挑重担!”上海教卫系统战“疫”中的红色力量 “我是党员,我要勇挑重担!”上海教卫系统战“疫”中...

“我是党员,我义不容辞!”“我是党员,我请战!”“这是共产党员应该做的!”……在此次抗击新冠肺炎疫情的战...

  • 松江区召开高校毕业生就业创业工作暨排摸化解劳资...

    5月20日上午,松江区召开高校毕业生就业创业工作暨排摸化解劳资矛盾工作会议。松江区副区长刘福升出席会议并讲话。松江区人社局主要负责同志及分管负责同志,区就业工作领导小组成员单位、区疫情防控稳岗就业与劳...

  • 2022年度“沪惠保”今日开售!每年129元最高可保310万

    记者从“沪惠保”共保体获悉,5月25日,2022年度上海“沪惠保”开启线上预约投保。“沪惠保(2022版)”在2021年版基础上,保障升级,将CAR-T治疗药品和海外肿瘤特药纳入保障,保费为129元保一年,可获得医保范围外最高...

  • 2022年度“沪惠保”开启预约 129元保一年,CAR-T和二...

    5月25日,2022年度上海“沪惠保”开启线上预约投保。“沪惠保「2022版」”在2021年版基础上,保障升级,将CAR-T治疗药品和海外肿瘤特药纳入保障,保费为129元保一年,可获得医保范围外最高310万元的医疗保障。 作...

  • “开灶”,上海已有539家食品生产企业复工复产

    为保障市场供应,上海食品生产加工企业复工复产正有力有序推进中。记者25日从上海市市场监管局获悉,上海目前已有539家食品生产企业复工复产,其中纳入保供食品生产企业338家。 上海市市场监管局表示,食品生...

  • 锦衣卫车身改色发布2022橄榄油绿流行色

    色彩的艺术造诣,源自和生命的相互能量关系。大师之作都在试图用色彩激发灵性,给人们自由、幸福、开心、浪漫的种种感受,让内心充盈而美好。锦衣卫车身改色将色彩能量融入设计,以精深的色彩能量体系传递出美好...

财经

高技术制造业职位增速 人工智能平均月薪13076元 高技术制造业职位增速 人工智能平均月薪13076元

在我国制造业向高质量发展的过程中,高技术制造业发挥着重要作用。近日,智联招聘发布的《高技术制造业...

企微连接力再升级,微盟解锁私域三大运营技巧

发布时间:2022/03/17 商业 浏览:38

近日,企业微信更新了部分功能,升级至4.0.2版本。此次更新是企业微信与微信的连接能力的又一次升级,其中微信客服功能的多场景接入、视频号名片推送等能力升级可为企微私域客户服务及品牌多场景营销带来更多新玩法。

微盟企微助手持续跟进企微最新动向,强化产品在企微私域场景下的服务深度,助力企业实现企业私域运营增强提效。围绕此次更新,微盟企微助手提炼了三大运营技巧。

一、微信客服能力多场景接入,助力企业服务提效

本次更新后,企业员工可在企微内直接向客户、客户群推送微信客服名片,客户点击名片就能直接与微信客服进行对话,并支持选择推送给更合适的客服人员进行接待、服务。

 

结合微盟企微助手的客户画像和标签能力,企业员工可以根据标签信息、客户画像信息,针对不同产品、不同诉求、不同渠道等维度,向客户精准推送相应客服,极大提高服务效率和客户满意度。

二、客服数据统计全面升级,支持精细化运营

在本次版本升级中,企微针对微信客服的数据面板进行了全面升级。企业可通过企微管理后台,直接查看各微信客服账号下详细的接待数据,包含成员回复率、平均响应时长等,帮助企业更加科学化、精细化评估客服人员的工作成果与接待效率。

 

更新后的数据统计面板和微盟企微助手提供的会话存档功能可进行联动增效。如,企业可通过数据面板,筛选表现优异的客服 ,再通过会话存档分析客服话术优势,提炼成会话案例,对客服进行统一培训,并阶段性优化客户服务话术及策略,提升服务能力及转化效果。

三、企微直推视频号名片,构建内容营销闭环

此前,企业微信已支持转发视频号内容或视频号直播给客户,同时视频号主页也支持链入客服接口,但无法直接通过企微推送视频号名片。

目前,新版本已支持企业微信直接推送视频号名片给客户或客户群,使得客户关注企业视频号路径更短,有助于视频号粉丝增长及品牌形象展示。

 

企业可搭配微盟企微助手的企微朋友圈、群群发、群SOP等功能,以图文、视频、直播等多种内容形式,构建更加完善的私域内容营销闭环,实现企业各个内容场景的流量互补与增值。

未来,微盟企微助手将加强与企微的衔接与配合,并为企业带来更多的私域玩法和营销赋能,实现1+1>2聚合反应,激活企微新版本的更多潜力和价值。