新闻
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创新吉祥符号致敬首个非遗春节 祝福每个“卓”尔不凡...
2025年蛇年,将迎来第一个世界非遗版春节。为了庆祝这一独特的春节,爱他美从传统节日之美中汲取灵感,糅合对锦绣未来的美好祝愿,推出“卓·傲·ZHUOAO”吉祥符号,致敬首个非遗春节。 这一合体符号既传承了“...
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星光璀璨服务典范——记客服明星王春的先进事迹
在繁忙而琐碎的客户服务工作中,总有一些人凭借他们的热情、专业和耐心,成为众人瞩目的明星。王春,便是其中的杰出代表。作为公司客服部投诉处理调度室的班长,她以卓越的服务质量和无私的奉献精神,赢得了客户...
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Syensqo发布企业中文名称“世索科”
2024年12月19日,Syensqo发布企业中文名称——“世索科”。谈及将企业中文名定为“世索科”的原因,Syensqo中国区总经理刘阳表示:“世世代代探索科学的世索科将坚守不断创新的探索者精神,做中国发展的长期建设者,做行业低...
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客户有需要,刚好我专业——记淄博联通智家工程师胡志强
胡志强是淄博联通张店区科苑片区网络维护班班长,十几年如一日,练就了一身装维技艺,各种疑难工作似乎都难不倒他,在对待客户上,他更有一番心得。 他常说:正人先正己,律己方能律人,要想取得客户信任...
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联通好服务、用心为客户:服务基石——宋媛珊
宋媛珊是淄博市高新区分公司华光路营业厅的一名营业员,自2013年参加工作以来,她便一直坚守在营业窗口,始终以客户为中心,聚焦服务发展,用甜美的笑容和敬业之心温暖着每一位客户,为淄博联通树立了良好的窗口...
财经
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龙年压岁金上市首发 交通银行精彩亮相2023钱博会
12月1日,2023北京国际钱币博览会正式开幕,交通银行首席风险官刘建军出席开幕式。当天,交通银行举办“一路长红·龙年压岁金”上市首发仪式,以服务“藏金于民”推动财富金融高质量发展。 首发仪式上,交行个金部...
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扬帆自贸,浦赢四海 浦发银行自贸金融纪实宣传片,...
2023年,是中国(上海)自由贸易试验区正式挂牌成立的10周年。10年来,浦发银行作为自贸金融服务的先锋银行,始终追随着自贸试验区的开放步伐,一路见证了中国自贸区的发展与蜕变。深耕自贸区金融服务10载,浦发...
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WEEX编译|9月CPI基本符合预期,但通胀阴霾未完全...
作者:Greg Cipolaro,NYDIG 全球研究主管 编译:WEEX 交易所 阅读提要: ● 相比 2022 年俄乌事件,以色列冲突期间加密市场量、价明显低迷。 ● 随着行业逐渐向现货 ETF 迈进,一项指标显示...
“专管”人员为餐饮商家“打分”——洞泾镇创新推出记分管理办法守护城市“烟火气”
发布时间:2022/07/16 消费 浏览:267
7月13日下午1时许,气温逼近40℃,洞泾市场监管所执法员施逸带着一叠打分表,来到同乐生活广场商圈,这是她本周第二次到此“突击”检查。堂食恢复后,为了守护城市“烟火气”,统筹抓好疫情防控和食品安全,洞泾镇多方联动,创新推出餐饮行业记分管理办法,为餐饮商家量身定制“打分表”,施逸等26名餐饮行业“专管”人员开始挨家挨户跑责任区。
“今天核酸做了吗?”“消杀记录麻烦看一下”……采访过程中,记者注意到,施逸每走进一家餐饮店,会一边仔细询问查看,一边在打分表上勾画。“这里共有十多家餐饮店,周边食客经常光顾,家家生意都很好,但这势必也给疫情防控工作带来了一定难度。”施逸直言,“场所码”扫码、限流间隔就餐、日常消杀都需要商家一一落实落细,而记分管理办法就是为餐饮商家量身定制的“打分表”。
洞泾市场监管所副所长顾振华介绍,打分细则根据《餐饮服务业疫情防控指引》(第三版)制定,对于未按规定限制就餐人数,从业人员未落实每人每天核酸检测和健康监测,入口处未落实“场所码”或“数字哨兵”等情况进行相应的记分,累计记满5分,发黄牌警告一次;累计记满10分,发红牌,并要求暂停堂食,责令改正。
为做好餐饮行业记分管理工作,洞泾镇多部门联动,洞泾市场监管所、镇食药安办、镇商贸公司的26名工作人员成为餐饮行业“专管”人员,分区分片负责全镇268家恢复堂食的餐饮单位。除了线下记分监督、建议指导,“专管”人员与商圈餐饮店还形成了良好的线上互动关系。“一户一备案、一家一评估,重点聚焦店内用餐人员‘场所码’扫码查验、间隔限流用餐落实、消杀工作完成记录等情况,形成每日监管反馈清单,并及时在监管微信群公布,迅速跟进整改。”顾振华说,通过多方联动、责任到人的记分办法,既能确保监管到实处、整改有落实、复查成闭环,把严餐饮行业疫情防控关,也能更好地调动餐饮单位的积极性,强化商家作为疫情防控主体责任方的责任意识。
“防疫工作做到位了,消费者才能放心用餐,我们自己也更安心。”上海阿婆洞泾店店长宋萍表示,日常监督检查一直都有,增加打分管理办法后,作为商家,比过去更加重视防疫细节了。此外,片区责任人还会对收银流程、“场所码”张贴位置等提出合理建议。松江6月消费者咨询投诉分析报告出炉
消费纠纷与消费量成正比上升。
新出炉的松江区6月消费者咨询投诉分析报告显示,6月松江区消保委共受理投诉492件(包括联网单位处理21件、12345转办件5件),比去年同期的370件增长32.97%,共为消费者挽回经济损失45.98万元。
从投诉类别分析,商品类投诉为228件,占6月投诉量的46.34%,其中投诉量居前五位的分别为交通工具、家居用品、食品类、通讯产品,以及家用电器投诉。另外,服务类投诉为264件,占6月投诉量的53.66%,其中投诉量居前五位的分别是文化娱乐体育服务、教育培训、餐饮住宿、美容美发,以及销售投诉。
从投诉特点分析,消费纠纷与消费量成正比上升。交通工具、文化娱乐体育服务和教育培训再次成为投诉热点。交通工具类投诉反映的主要问题有延期交车、承诺不兑现、新车质量问题等。延期交车问题主要集中在新能源汽车方面,区消保委建议商家提前做好告知提醒和解释说明,避免此类纠纷。
与往年同期相比,今年“6·18”购物节期间投诉平稳,6月涉及的相关投诉共3件。投诉原因包括丢件未补发、商品缺损退货致红包损失等。另一件为关于安装费用的投诉,消费者投诉称在网购时确认免安装费,实际上门安装时却收取了费用。经了解,商家表示安装确实免费,但使用了辅料,收取的是材料费,并提供了材料清单。区消保委相关工作人员提醒消费者:网购时要仔细确认相关条款,特别是涉及需要安装的商品,一定要问清楚安装、材料等相关费用。