新闻
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幕墙启装！中建东孚上海公司张江“城中村”改造及TOD...
继主体结构封顶取得突破后,中建东孚上海公司张江“城中村”改造及TOD综合体项目再传捷报。近日,项目幕墙工程正式启动首单元吊装,标志着这座未来张江新名片正式进入外立面形象展示与绿色性能攻坚的全新阶段,为项目实...
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人民城市的温暖答卷，东孚上海公司松江南站项目筑...
助力民生展央企担当,扎根上海建幸“孚”家园。东孚上海公司松江南站项目作为“十四五”期间上海市重大工程承载着千家万户安居梦,在黄埔江畔书写着新时代民生篇章。 一、全速推进,跑出民生工程速度 自签订土...
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以党建之力，兴强企之业，构建“浦江潮生4个+”工作...
东孚上海公司始终坚持党的领导不动摇,以“两个维护”为统领,牢记“国之大者”,深入推进新时代党的建设新的伟大工程的战略部署,把党建工作成效转化为企业发展优势,运用“浦江潮生4个+”党建工作模式,保障了各项重点任务...
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创新科技赋能设计美学，2025华为鸿蒙智家设计大赛...
AI技术的浪潮下，“空间智能化”在家居场景中持续渗透及应用，通过兼容性、技术力、感知力，让设计师借助其力量创造出更加人性化、情感丰富的空间，从而开辟出新的空间场景设计新思潮。 为推动空间智能化在...
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中建东孚上海公司松江南站项目筑起幸福人居坐标
助力民生展央企担当,扎根上海建幸“孚”家园。中建东孚上海公司松江南站项目作为“十四五”期间上海市重大工程,承载着千家万户安居梦,在黄埔江畔书写着新时代民生篇章。 一、全速推进,跑出民生工程速度 自...
财经
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北京东方通财信息科技——投资者社区
北京东方通财信息科技有限公司是一家成立于 2020 年的公司，是东方通财企业旗下的投资者社区。该公司致力于为中国投资者提供跨市场、跨品种的数据查询、资讯获取、互动交流和交易服务。 公司总部位于北京市朝...
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龙年压岁金上市首发 交通银行精彩亮相2023钱博会
12月1日，2023北京国际钱币博览会正式开幕，交通银行首席风险官刘建军出席开幕式。当天，交通银行举办“一路长红·龙年压岁金”上市首发仪式，以服务“藏金于民”推动财富金融高质量发展。 首发仪式上，交行个金部...
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扬帆自贸，浦赢四海 浦发银行自贸金融纪实宣传片，...
2023年，是中国（上海）自由贸易试验区正式挂牌成立的10周年。10年来，浦发银行作为自贸金融服务的先锋银行，始终追随着自贸试验区的开放步伐，一路见证了中国自贸区的发展与蜕变。深耕自贸区金融服务10载，浦发...
上海推进剩余28条政务热线归并优化，“12345”打造“一号响应”
发布时间：2021/08/27 新闻 浏览：410
8月26日报道：为进一步推动12345市民服务热线积极融入政务服务“一网通办”和城市运行“一网统管”，当好“两张网”的总客服，今天下午，2021年上海12345市民服务热线系统举行立功竞赛活动启动仪式。
竞赛聚焦社会治理的重点、难点、堵点问题，切实为企业群众办实事、做好事、解难事，通过热线数字赋能助力城市精细化管理，提升“人人参与建设”的上海城市软实力。
活动覆盖全市16个区、33家委办局以及含12345、12315等在内的9条非紧急类政务服务便民热线近3.3万名话务、工单办理等工作人员。
竞赛分“话务受理”和“工单办理”两个赛区举办，其中，“话务受理赛区”分“综合组”和“专业组”两个个人赛道；“工单办理赛区”在分“地区组”和“委办局组”两个赛道的基础上，又细分为“个人”和“集体”两个组别进行比赛。
竞赛将通过个人风采展示、现场竞答、角色模拟以及优秀工单案例、特色工作成果展示等方式，挖掘一批热线标杆单位，培育一批热线优秀人才，形成一批热线可复制、可推广的经验。
近年来，12345市民服务热线积极深化“一号响应”大格局，不断拓宽受理渠道，全面打通线上、网上、掌上多种受理方式，形成了全天候、全时段、立体化的服务模式，实现长三角地区12345热线一体化服务。
此外，12345还开通了手语视频服务，为听障人士传递上海温度，并赋能全市700多个基层办事窗口。开通外语坐席，提供10种语言的服务。热线在推动“互联网+政务服务”、优化营商环境、超大城市运行和基层治理等方面日益发挥重要作用。
上海市热线领导小组副组长、市信访办主任王剑华表示，“今年以来，上海推进全市剩余28条政务热线归并优化，初步形成‘一号响应’大格局，不断优化便民利企服务品质，努力推动民意诉求‘一线通达’。”
启动仪式后，2021年上海12345市民服务热线系统立功竞赛话务受理综合赛道决赛举行，分别产生一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。组委会向荣获一等奖的个人颁发“上海市 12345 市民服务热线之星”。