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中信银行上海分行积极开展普及金融知识6月集中宣教活动

发布时间:2022/07/01 财经 浏览:196

为有效提升消费者金融知识水平和风险防范能力,帮助重点人群掌握必要的金融知识和技能,持续提升服务水平和消费者满意度,2022年6月期间,中信银行上海分行积极组织开展“普及金融知识万里行”、“普及金融知识守住‘钱袋子’”、“防范非法集资宣传月”等集中宣教活动,深化金融知识普及教育。

保障金融服务,助力经济恢复

该行合理安排网点恢复营业,加快提升网点营业数量和到岗人员数量,保障网点运营效能。该行采取阶段性提早营业、延迟结束营业、双休日照常营业等措施全力满足客户金融需求,所有网点在正常工作日和双休日应开尽开。

该行为客户在网点外等候提供凳子,有条件的网点在门口搭置遮阳篷,为客户提供扇子、矿泉水等防晒降温物品,做好客户解释和关爱,进一步提升服务体验。

立足厅堂阵地,营造宣传氛围

活动期间,该行所有支行在厅堂电子屏和ATM自助机具上滚动播放活动宣传海报。支行在厅堂引导台、柜面以及公众教育区等区域摆放活动宣传海报,向办理业务的客户发放防范电信网络诈骗和防范非法集资宣传折页,提示消费者强化风险防范意识,警惕新型电信诈骗和非法集资的套路。

因疫情原因网点限流,客户需要在网点外进行排队,支行员工向排队等候的客户发放宣教小扇子,在做好客户服务的同时向客户普及金融知识。

落实防疫要求,做好线下宣传

该行辖内各支行在严格落实疫情防控要求的前提下,积极开展线下宣传活动。该行辖属中信泰富广场支行走进重点代发企业开展宣传,向企业员工普及基础产品和服务的相关知识,提示企业员工购买理财产品应选择正规金融机构,切勿贪图高收益回报,正确认识投资风险;市南支行在协助社区开展疫苗接种的同时,针对老年客户点对点发放防范非法集资宣传折页,讲解常见的养老非法集资案例,进一步提高老年居民的防范意识,守护好自身的钱袋子;杨浦支行针对企业员工开展上门宣教,提示员工保护自身身份证号、银行卡等重要个人信息,谨防个人信息泄露,引导员工理性借贷,防止陷入高息贷款陷阱。

线上组合宣教,拓展宣传广度

该行在官方微信公众号刊登《复工复产,谨防这些骗局》、《以案说险—警惕“注销学生账户”骗局》、《“您的个人信息被保护了吗”》等宣传推文,普及消费者八项权益、电信诈骗案例、个人信息保护等金融知识,通过微信公众号宣教,让更多的客户增强自身风险责任意识,保护好自身财产安全。

该行还在第一财经广播滚动播放风险提示,提示消费者理性参与金融投资,警惕非法集资陷阱,进一步扩大宣教广度和受众面。此外,该行向特定群体发送风险提示短信:提示60岁以上老年客户保护好自己的个人金融信息,理性参与金融投资,警惕以高息回报为诱饵的非法金融产品,谨防非法集资陷阱;提示18岁至30岁的青年客户,提示树立正确消费观念,警惕高息贷款陷阱,合理使用金融产品,远离非法金融活动。

下一步,中信银行上海分行将持续做好金融知识宣教工作,不断创新宣教方式,提升宣教质效,帮助消费者的加强金融素养和自我防范意识,切实保护消费者合法权益。