新闻
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创新吉祥符号致敬首个非遗春节 祝福每个“卓”尔不凡...
2025年蛇年,将迎来第一个世界非遗版春节。为了庆祝这一独特的春节,爱他美从传统节日之美中汲取灵感,糅合对锦绣未来的美好祝愿,推出“卓·傲·ZHUOAO”吉祥符号,致敬首个非遗春节。 这一合体符号既传承了“...
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星光璀璨服务典范——记客服明星王春的先进事迹
在繁忙而琐碎的客户服务工作中,总有一些人凭借他们的热情、专业和耐心,成为众人瞩目的明星。王春,便是其中的杰出代表。作为公司客服部投诉处理调度室的班长,她以卓越的服务质量和无私的奉献精神,赢得了客户...
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Syensqo发布企业中文名称“世索科”
2024年12月19日,Syensqo发布企业中文名称——“世索科”。谈及将企业中文名定为“世索科”的原因,Syensqo中国区总经理刘阳表示:“世世代代探索科学的世索科将坚守不断创新的探索者精神,做中国发展的长期建设者,做行业低...
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客户有需要,刚好我专业——记淄博联通智家工程师胡志强
胡志强是淄博联通张店区科苑片区网络维护班班长,十几年如一日,练就了一身装维技艺,各种疑难工作似乎都难不倒他,在对待客户上,他更有一番心得。 他常说:正人先正己,律己方能律人,要想取得客户信任...
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联通好服务、用心为客户:服务基石——宋媛珊
宋媛珊是淄博市高新区分公司华光路营业厅的一名营业员,自2013年参加工作以来,她便一直坚守在营业窗口,始终以客户为中心,聚焦服务发展,用甜美的笑容和敬业之心温暖着每一位客户,为淄博联通树立了良好的窗口...
财经
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龙年压岁金上市首发 交通银行精彩亮相2023钱博会
12月1日,2023北京国际钱币博览会正式开幕,交通银行首席风险官刘建军出席开幕式。当天,交通银行举办“一路长红·龙年压岁金”上市首发仪式,以服务“藏金于民”推动财富金融高质量发展。 首发仪式上,交行个金部...
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扬帆自贸,浦赢四海 浦发银行自贸金融纪实宣传片,...
2023年,是中国(上海)自由贸易试验区正式挂牌成立的10周年。10年来,浦发银行作为自贸金融服务的先锋银行,始终追随着自贸试验区的开放步伐,一路见证了中国自贸区的发展与蜕变。深耕自贸区金融服务10载,浦发...
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WEEX编译|9月CPI基本符合预期,但通胀阴霾未完全...
作者:Greg Cipolaro,NYDIG 全球研究主管 编译:WEEX 交易所 阅读提要: ● 相比 2022 年俄乌事件,以色列冲突期间加密市场量、价明显低迷。 ● 随着行业逐渐向现货 ETF 迈进,一项指标显示...
贷款利率只提日息不提年息?媒体:金融促消费不能玩文字游戏
发布时间:2022/05/23 财经 浏览:179
日前有报道称,个别消费金融公司玩起了文字游戏,将“最低利率”与“实际利率”模糊处理,但二者之间可能相差20%以上。
当前,受新冠肺炎疫情等因素影响,消费特别是接触型消费恢复较慢,中小微企业、个体工商户、服务业面临较多困难。消费是最终需求,是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎,对经济具有持久拉动力,事关保障和改善民生。在促进消费回暖中,消费金融理应发挥更大作用、承担更多社会责任。
促进消费持续恢复的有效途径之一,是发展消费金融、释放消费潜力。国务院办公厅日前印发的《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》提出,推动商业银行、汽车金融公司、消费金融公司等提升金融服务能力。
不过,个别消费金融公司近年来的表现却不尽如人意。例如,玩文字游戏,针对贷款利率只提“日息”不提“年息”,让借款人误认为贷款利率不高;又如,夸大误导营销,突出标注“超低利率”,将“具体利率以实际审批为准”模糊处理。
为什么会出现上述侵害金融消费者合法权益的行为?相较于商业银行,消费金融公司尚“年轻”,仍处在初创拓展期、成长阵痛期,其自身发展也面临一些内外部困难。一方面,消费金融公司服务的客户群体普遍风险较高,贷款利率难以下调;另一方面,部分消费金融公司的资金成本较高,风险控制水平不足,有些公司尚未盈利。
但是,面临困难并不是违规的理由,越是困难,越要自强以求突破之道。近年来,在监管部门的持续整治下,消费金融公司已逐步走上正轨,在产品定价、合规营销、合规催收、消费者权益保护机制等方面有了改进。接下来,不只消费金融公司,商业银行、汽车金融公司等参与者也要修炼内功,提升服务水平,共同促进消费持续恢复。金融机构要以消费者为出发点,深入研究其切实需求,提供能解决痛点的、有针对性的服务。要知道,消费者最终选择你,不是因为你营销时唱得好,而是因为你服务时做得棒。