新闻
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创新吉祥符号致敬首个非遗春节 祝福每个“卓”尔不凡...
2025年蛇年，将迎来第一个世界非遗版春节。为了庆祝这一独特的春节，爱他美从传统节日之美中汲取灵感，糅合对锦绣未来的美好祝愿，推出“卓·傲·ZHUOAO”吉祥符号，致敬首个非遗春节。 这一合体符号既传承了“...
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星光璀璨服务典范——记客服明星王春的先进事迹
在繁忙而琐碎的客户服务工作中，总有一些人凭借他们的热情、专业和耐心，成为众人瞩目的明星。王春，便是其中的杰出代表。作为公司客服部投诉处理调度室的班长，她以卓越的服务质量和无私的奉献精神，赢得了客户...
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Syensqo发布企业中文名称“世索科”
2024年12月19日,Syensqo发布企业中文名称——“世索科”。谈及将企业中文名定为“世索科”的原因,Syensqo中国区总经理刘阳表示:“世世代代探索科学的世索科将坚守不断创新的探索者精神,做中国发展的长期建设者,做行业低...
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客户有需要，刚好我专业——记淄博联通智家工程师胡志强
胡志强是淄博联通张店区科苑片区网络维护班班长，十几年如一日，练就了一身装维技艺，各种疑难工作似乎都难不倒他，在对待客户上，他更有一番心得。 他常说：正人先正己，律己方能律人，要想取得客户信任...
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联通好服务、用心为客户：服务基石——宋媛珊
宋媛珊是淄博市高新区分公司华光路营业厅的一名营业员，自2013年参加工作以来，她便一直坚守在营业窗口，始终以客户为中心，聚焦服务发展，用甜美的笑容和敬业之心温暖着每一位客户，为淄博联通树立了良好的窗口...
财经
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龙年压岁金上市首发 交通银行精彩亮相2023钱博会
12月1日，2023北京国际钱币博览会正式开幕，交通银行首席风险官刘建军出席开幕式。当天，交通银行举办“一路长红·龙年压岁金”上市首发仪式，以服务“藏金于民”推动财富金融高质量发展。 首发仪式上，交行个金部...
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扬帆自贸，浦赢四海 浦发银行自贸金融纪实宣传片，...
2023年，是中国（上海）自由贸易试验区正式挂牌成立的10周年。10年来，浦发银行作为自贸金融服务的先锋银行，始终追随着自贸试验区的开放步伐，一路见证了中国自贸区的发展与蜕变。深耕自贸区金融服务10载，浦发...
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WEEX编译｜9月CPI基本符合预期，但通胀阴霾未完全...
作者：Greg Cipolaro，NYDIG 全球研究主管 编译：WEEX 交易所 阅读提要： ● 相比 2022 年俄乌事件，以色列冲突期间加密市场量、价明显低迷。 ● 随着行业逐渐向现货 ETF 迈进，一项指标显示...
沪上金融机构AI数字员工火线上岗 让资金流跑起来
发布时间：2022/03/22 财经 浏览：186
近期，上海防疫压力骤增。人流慢下来，资金流不能慢下来。沪上金融机构在认真落实本单位疫情防控工作的同时，加强7×24小时服务支撑能力。记者从浦发银行获悉，浦发银行通过“现场驻守+远程支持+多地协同”模式，保障业务和客户资金流转畅通，助力抗疫。
AI数字员工火线上岗
浦发银行上线“清算问问”服务助手（AI数字员工），为全行300余家跨境人民币代理结算同业客户提供24小时专业服务。
现场驻守的两位突击队员人机配合，干劲实足，短期内就完成了近700笔跨境人民币查询查复和近180亿元的资金清算。
“高速公路”平台跑起来
浦发银行近年打造的清算“高速公路”平台，在本次疫情保障服务中发挥了大作用。仅一天就完成了2000多笔交易履约交割，清算资金量达3400亿元；完成了23只债券的发行缴款，承销金额超过120亿元，有力保障了多家企业的生产经营。
此外，浦发银行在疫情期间，依托上海、合肥两地分中心，灵活安排居家办公、错峰上下班，迅速升级作业能力，全力保障了37家分行和3家集团子公司的业务运营。
单证业务的铁三角屏障
为了保证进出口单证结算和贸易融资业务畅通，浦发银行将部分业务分流至宁波、杭州、苏州、大连、天津等贸易服务分中心，与总行形成地域互补和联动。
“为企业进出口结算的平稳运营保驾护航，是我们的职责所在！”浦发银行已为某生物制品企业、某钢铁企业分别开立2亿元人民币信用证和1700万美元信用证；助力5亿元人民币跨境同业代付顺利放款；助力某供应链金融平台企业发放贷款1.7亿元。
远程居家办公人员负责预审客户资料、指导分行开展工作；现场办公人员负责系统操作，线上线下高效衔接，确保业务流程畅通。截至3月18日，进出口单证结算、贸易融资业务完成率均达100%，保持日常服务水平，保证客户体验不受影响。