新闻
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第二届汉文化论坛文艺演出暨2023中国(徐州)汉文...
9月22日晚,由江苏省文化和旅游厅、徐州市人民政府联合主办的第二届汉文化论坛文艺演出暨2023中国(徐州)汉文化旅游节开幕式在徐州国家5A级景区云龙湖畔举行。9月22日至11月中旬期间,围绕“多彩两汉 品味徐州”的...
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自在非凡,独自‘净’彩:AUGER理容工具品牌新品盛典...
男士理容品牌AUGER,以其卓越品质和优雅设计,将于2023年9月8日于上海“复兴五库”举行主题为“本我,始于此刻“的新品上市发布会盛典。 **品牌背景和特点** AUGER作为百年知名刀具制造商贝印旗下的男士理...
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今日发布!2023中国(徐州)汉文化旅游节9月22日开幕
9月15日上午,2023中国(徐州)汉文化旅游节新闻发布会在江苏省徐州市举行。发布会上宣布,2023中国(徐州)汉文化旅游节将于9月22日-11月中旬举办,由江苏省文化和旅游厅、徐州市人民政府联合主办,以“多彩...
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第七届成都市道德模范事迹巡展在各社区热闹开展
今年年初,全国文明办主任会议在京召开,会议指出,2023年精神文明建设工作要突出重点、务求实效。精神引领、榜样引路,推进道德模范和身边好人学习宣传展现新气象。着力用社会主义核心价值观铸魂育人...
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松典影像:华为Mate60被称为“争气机”,中国制造到...
9月3日18时8分,华为Mate 60 手机正式全渠道开启全款销售。北京,上海,深圳,广州等城市的华为门店排起了长长的队伍争相购买。许多人表示已经很久没有见过消费者排队购买手机的现象了,看来并不是现在的年轻人不...
财经
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GTC泽汇资本放眼全球 用实力吸引投资者
迪拜是中东最富裕的城市,这里不止有七星级的帆船酒店、世界第一高楼、全球最大购物中心,还是中东北非地区的"贸易之都",拥有非常发达的金融体系和良好的营商环境,这也是GTC泽汇资本将办公地点设在迪拜的主要原因。...
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跨境直播风起,标杆国货扎堆上阿里国际站:白猫海...
标杆国货品牌正扎堆上阿里国际站,像人们熟知的上海国货企业白猫,借助阿里国际站的超级星厂牌活动,白猫1周海外需求量环比增长4倍多。马来西亚客户在直播当晚,就下了样品单。 据了解,在近期白猫做的一场跨...
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2022年上海券商共保荐111家企业IPO上市,融资2245亿元
4月7日,上海证监局组织召开辖区证券经营机构监管工作会议。记者从会上获悉,2022年上海证券经营机构克服疫情影响,支持实体经济发展的能力进一步提升,当年共保荐了111家企业IPO上市,融资规模2245亿元,主承销...
1月松江消费投诉情况出炉 投诉量同比翻番 为消费者挽回经济损失188.92万元
发布时间:2022/02/23 消费 浏览:115
2022年1月松江消费投诉情况出炉。1月,区消保委共受理咨询、投诉740件,比去年同期的347件翻了一番多。其中,受理咨询11件,办结率为100%;受理投诉729件,包括12345市民热线转办件5件,联网单位处理86件,已办结672件,办结率为92.18%,其中成功处理529件,处理成功率为78.72%,为消费者挽回经济损失188.92万元。
从投诉类别分析,商品类投诉为357件,占1月投诉量的48.97%。其中投诉量居前五位的是:食品、交通工具、服装鞋帽、家居用品、家用电器。上述五类投诉合计203件,占商品类投诉的56.86%。服务类投诉为372件,占1月投诉量的51.03%。其中投诉量居前五位的是教育培训、美容美发、餐饮住宿、销售、文化娱乐体育服务。上述五类投诉合计226件,占服务类投诉的60.75%。
从投诉特点分析,节前消费纠纷同比、环比明显增长。节前,市民主动响应留沪过年的号召,消费环境延续积极态势,投诉量正比增长。另外,食品和交通工具类投诉仍是商品投诉热点。食品类投诉涉及的问题主要有质量问题、宣传与实际不符、优惠无法享受,以及迟发、漏发、错发、配送延误、丢件等。甚至还有一家奶茶店在顾客点单成功,前去取奶茶时发现关门无法取餐的问题,暴露出了服务和管理上的不足。而交通工具反映的问题主要是提车延迟、加价提车、新车故障、车贷纠纷、赠送的项目不兑现、修车二次损伤、电动自行车电池电量不足等。关于提车延迟问题,一方面是门店承诺无法兑现,另一方面也是因为目前汽车生产行业整体缺芯,导致主机厂产能不足,供货给4S店不及时所致。
此外,教育培训和美容美发投诉高居服务类投诉前两位。“双减”政策实施后,学科类教培市场已趋规范,投诉量也相对平稳。目前教育培训行业投诉相对集中在体艺类、劳动技能、驾校培训等方向。反映的问题主要有课程缩水、师资不足、盗版课件、疫情致学员无法上课、经营主体或地址变更、关门失联、退款周期长等。区消保委建议市民,按实按需报班,杜绝攀比;报班前查验培训机构资质和信誉,建议试听试课后再决定是否报班。
而美容美发行业涉及的还是一些老问题,主要是变更主体或迁址、优惠不履行、“牛皮糖式”推销、服务不到位、产品过敏、退卡等情况。对此,区消保委再次提醒市民,办卡需谨慎,办卡切忌周期过长、金额过大。
1月份首饰行业和物业类投诉虽然总量排名不靠前,但也占据了一定的数量。如黄金首饰行业主要反映首饰掉色、掉钻、缺爪、断裂等质量问题,以及换购承诺不符,换购规则不明示,不允许试戴致尺寸不符又拒绝调换等情况。区消保委再次呼吁经营单位,除加强质量管控外,一定要规范标识标牌,公示换购政策,杜绝此类纠纷。
而物业类投诉大部分集中在停车费纠纷上,这也与近年来私家车越来越多,车位越发紧张有关,需要物业管理部门、物业公司、业主本着“以人民为中心”的发展思想,共同努力找到各方相对满意的平衡点。