新闻
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上海医大医院眼科「OPT干眼治疗开放日」活动圆满结...
5月21日,上海医大医院眼科与美国科医人激光科技公司联合举办的OPT干眼治疗开放日在医大眼科举行。上海医大医院眼科主任陈超丽,科医人激光有限公司代表及部分康复患者参加。 我国干眼发病率逐年上升并呈现年...
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上海港汇恒隆广场520特别联动音乐剧《剧院魅影》中...
(5月20日,上海)梦之乐章,华丽启幕,传奇音乐剧《剧院魅影》中文版5月登陆申城,作为沪上高端生活方式风向标,上海港汇恒隆广场携手《剧院魅影》中文版特别联动,在520将现场化身华丽剧院,为广大消费者和粉丝...
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深圳:高技能人才高地建设先行示范助力高质量发展
深圳市人力资源和社会保障局副局长高东春接受采风行媒体团采访 (陈赞亮 摄) 中国报道讯(陈伟赞 报道)深圳市人社部门落地落实中央办公厅、国务院办公厅《关于加强新时代高技能人才队伍建设的意见》决策部署...
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第27届美博会即将开幕 香水霸主颖通带来多元新潮亮点
第27届CBE中国美容博览会(以下简称“美博会”)将于5月12日-5月14日在上海新国际博览中心举行。美博会作为亚洲规模最大的美容化妆品行业贸易展会,吸引众多行内人士汇聚于此,共同探索行业发展趋势,为美妆产业焕...
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变形金刚传世之战-2023传世盛典,共同见证年度获胜...
兼具摩登气质与文化底蕴的上海,总有一股吸引年轻人前赴后继去游访的魔力。2023年5月7日,在上海外滩源的“不止空间”(原新天安堂),由孩之宝旗下品牌变形金刚(Transformers)主办的“变形金刚·传世之...
财经
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2022年上海券商共保荐111家企业IPO上市,融资2245亿元
4月7日,上海证监局组织召开辖区证券经营机构监管工作会议。记者从会上获悉,2022年上海证券经营机构克服疫情影响,支持实体经济发展的能力进一步提升,当年共保荐了111家企业IPO上市,融资规模2245亿元,主承销...
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用收税大数据帮企业“牵线搭桥”的“云链通”再升级,...
近日,上海青浦、江苏吴江、浙江嘉善三地税务机关共同发布了长三角一体化示范区云链通3.0项目方案,加快了示范区税收大数据助企的步伐。 税务云链通项目最初发起于2020年疫情期间,税务部门在调研中发现部分企...
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上海杨浦:打出人才组合拳 攀登双创新高峰
4月7日,科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力。近年来,上海市杨浦区加快打造创新人才高地,以人才战略引领全区经济社会迈向高质量发展。去年,杨浦区GDP总额达到2076.97亿元,同比增长2.1%,增速...
消费市场成为都市商业数字化转型“提速器”
发布时间:2021/08/02 商业 浏览:168
百货商场做直播带货,最大的获得感在于突破了场域的限制。在南京路步行街的“C位”,新世界大丸百货推出一系列定制举措,吸引了不少长三角游客。本报记者 袁婧摄
上海率先吹响了培育建设国际消费中心城市的进军号角——以今年上半年举行的第二届“五五购物节”为例,仅南京路步行街的消费市场统计显示,新世界大丸百货连续做的两场直播带货,交易额就达到近3000万元,累计吸引288万人次观看,成交商品达7.5万件。直播带货等数字化营销手段已成为沪上商场的“标配”。有评论认为,被激活的市场势必要加快创新丰富多彩的消费模式,大力发展优质直播电商,从广度覆盖走向深度融合转化,加速数字化转型步伐。
“五五购物节”成催化剂,提升商业营销效率
第二届“五五购物节”一开场,新世界大丸百货给自己设置的目标是营销额达到千万元级别,但事实上,只要能确保货源,商场直播带货的能力绝不比“网红”逊色——兰蔻的爆款粉水,同样可以在几小时内售出5000瓶。
百货商场做直播带货,最大的获得感在于突破了场域的限制。今年“五五购物节”之前,新世界大丸百货做过一次统计,结果发现,仅今年1月到4月,单店直播带货营销额就高达1.36亿元,位列全国百货业态榜首。更令人惊喜的是,在客群分布上,上海消费者占比不足5%,95%都是外地客群。新世界大丸百货公关负责人马牧说: “对传统商场而言,直播带货这种新模式带来的客源扩充,是一笔宝贵财富。”
在上海,直播带货已成为各大商家不可或缺的组成部分,处处可见“直播间”,处处可以是“直播间”。以今年“五五购物节”为例,第一百货商业中心内就设置了“透明直播间”,联动线上百联云店平台和分布在全市十大商圈的24家门店,推出55小时直播长跑。百联股份相关负责人表示,截至6月,百联股份共开展了200多场直播活动,覆盖150个品牌,不仅满足全市实有人口的消费需求,而且也为长三角和全国人民的消费活动服务。◆下转第四版
(上接第一版)
在需求中升级“数字底座”,重组商业价值链
在消费者端,直播带货为传统商场带来了更广域的消费者,“云”爆发更倒逼中台和后台的“数字底座”不断“系统更新”——商业数字化转型,就是在场景的更新中自我超越。
新世界大丸百货管理层对此感触极深。去年疫情期间,商场的直播还是以柜台“自救”行为为主,到了今年,已梳理出一套成熟的机制——从商场层面发力,保证每周一场直播、每两个月一场大型直播的频率。今年1月,新世界大丸百货整体入驻抖音平台,马牧记得清楚,1月12日首场直播,销售额就突破了1000万元,2月16日牛年首场“春节不打烊”直播带货超过3000万元,3月的直播又迅速攀升到5000万元……
“5000万元销售额,意味着大约有10万笔订单,全国各地200多万人同时在线。”马牧说,云端客户的涌入超出想象,倒逼后端开发迅速跟进。今年3月,云客服、物流系统的线上SaaS EPR系统上线,可保证几十位客服同时在线,确保更高效的订单分配。数据显示,新世界大丸百货今年5月的GMV销售额接近8000万元,相当于去年全年的线上销售量级,但已可做到“忙而不乱”。
“去年以来,商业的数字化转型正在从表象热闹向深度融合发展。”上海购物中心协会负责人表示,越来越多购物中心的头部企业及信息技术开发商意识到,购物中心的数字化不仅仅是做几个小程序在线上获取一些流量,而是要系统、有深度地思考数字化运用,让顾客端、商户端、营销端、运行端形成“数字化闭环”,真正达到数字化赋能的目的,重组商业价值链,创造“流动的数据价值”。
推进消费数字化转型,重构商业生态圈
当数字化成为商业发展新的“水电煤”,商场的发展很大程度上取决于数字化延展的广度和深度,打造全业务链的数字化能力,无论对零售商业效率的提升,还是未来数字商业生态的构建,都有着长远意义。
作为百联集团的会员生态体系,如今“百联通”用一卡整合了百联集团体系内原本28张会员卡,自此打通数据中台,会员账户聚合支付覆盖近2000家门店。截至目前,“百联通”会员规模已近2000万,月活消费人数达到215万,逐渐显示出会员体系和权益深度融通的价值。“全渠道业务发展至今近5年,已解决平台和商业渠道的问题,下一步,要憧憬增长与发展、质量与效率。”百联集团党委书记、董事长叶永明认为,未来的数字化变革,必定是从线下发起,将重构商业生态圈。
在贝恩公司全球合伙人、大中华区TMT业务联席主席李舒看来,商业数字化转型正在向纵深“破冰”,对企业内部能力建设的要求更高,“一方面,配合平台‘全价值链的深度运营赋能’,对内要建立敏捷型运作,对外以灵活、开放的机制加强生态合作。另一方面,也要配合‘本土化创新驱动的技术赋能’,设计数字化人才能力模型与发展策略,建立数字化人才‘成群来,成批长’的土壤”。