新闻
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近5000家企业携数万款产品“上新”第89届CMEF医博会...
5000家品牌企业同台竞技,数万款科技新品重磅登场,全球30万业内人士共洽商机......4月11日至14日,第89届中国国际医疗器械(春季)博览会(以下简称“CMEF”)及系列品牌展在国家会展中心(上海)举办。 CM...
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共赴深蓝,扬帆启航 浙江省第四届海洋运动会5月舟...
为贯彻落实“海洋经济强省”的建设战略,浙江省第四届海洋运动会将于2024年5月至6月在舟山市嵊泗县举行。3月29日,浙江省体育局召开各设区市及省行业体协第一次联络员会议,全面推进海运会组织筹备工作。 &n...
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巨量引擎营销科学第三批行业向「金牌认证服务商」...
引言 随着营销生意的不断发展,品牌迫切需要以更精细化、更高效、更具确定性的手段撬动生意增量。巨量引擎营销科学多年来持续助力品牌从营销到经营的全链路提效,实现有质量的持续增长,追求长期价值的实现。 ...
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马迭尔邂逅抚远蔓越莓,开启绿色龙江新篇章
2024 年 2 月 5 日9时,佳木斯·抚远携手马迭尔食品战略合作签约暨蔓越莓主题联名雪糕新品发布会在哈尔滨马迭尔宾馆举行。本次活动由佳木斯市商务和经济合作局主办,抚远市商务和口岸局、哈尔滨马迭尔食品股份有...
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法国奢华干邑品牌COURVOISIER馥华诗瞩目呈现「祥龙...
法国奢华干邑品牌COURVOISIER馥华诗 瞩目呈现「祥龙踏悦 天地『馥』新」2024龙年限定干邑白兰地发布宴会 【2024年1月,中国上海】 COURVOISIER馥华诗限定版「悦启龙邑」干邑白兰地全球限量8尊,仅在中国独...
财经
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龙年压岁金上市首发 交通银行精彩亮相2023钱博会
12月1日,2023北京国际钱币博览会正式开幕,交通银行首席风险官刘建军出席开幕式。当天,交通银行举办“一路长红·龙年压岁金”上市首发仪式,以服务“藏金于民”推动财富金融高质量发展。 首发仪式上,交行个金部...
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扬帆自贸,浦赢四海 浦发银行自贸金融纪实宣传片,...
2023年,是中国(上海)自由贸易试验区正式挂牌成立的10周年。10年来,浦发银行作为自贸金融服务的先锋银行,始终追随着自贸试验区的开放步伐,一路见证了中国自贸区的发展与蜕变。深耕自贸区金融服务10载,浦发...
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WEEX编译|9月CPI基本符合预期,但通胀阴霾未完全...
作者:Greg Cipolaro,NYDIG 全球研究主管 编译:WEEX 交易所 阅读提要: ● 相比 2022 年俄乌事件,以色列冲突期间加密市场量、价明显低迷。 ● 随着行业逐渐向现货 ETF 迈进,一项指标显示...
飞猪推出联盟营地服务保障:实地考察避免“滤镜翻车”,坏天气影响出行免费取消
发布时间:2022/09/30 消费 浏览:107
国庆假期将至,本地游仍是主流,露营、赏秋、徒步、骑行等玩法备受游客青睐。近一周,飞猪平台上露营商品的预订量环比上周增长超3成。
露营地实际与照片不符怎么办?帐篷营地睡觉潮湿闷热怎么办?除了基础设施以外,还有没有其他玩乐活动?消费者在体验过程中遇到的问题也是旅游平台关注的重点。近日,飞猪旅行推出联盟营地三大服务保障:实地考察、安心退、意外险,从营地硬件设备、退改规则、出行安全等环节提升消费者的露营体验。记者浏览飞猪APP发现,在打上“飞猪联盟营地”标识的露营产品中,点击该标识可以查看到上述服务保障内容。具体而言,飞猪平台上的联盟营地均经过实地考察,以保障商品信息与实际情况一致。除疫情原因外,如果消费者出行当天,营地所在地区遭遇冰雹、台风、雷暴、暴雨等极端天气,也可以免费取消行程。同时,所有联盟营地必须为消费者购买保险金额不低于30万元的意外险。
(图:飞猪推出联盟营地三大服务标准 )
疫情以来,露营呈现火爆的消费态势,每个周末山间、溪边、公园里、草坪上都“长”满了露营人。天眼查数据显示,仅2022年1月-5月,我国新增超7200家露营相关企业。
“我从2013年开始在户外徒步搭帐篷,最早是为解决户外睡觉、休息问题,当时露营主要看帐篷睡袋是不是轻便,做饭是不是方便,还有营地的水电等等。” 资深户外运动爱好者小薯有近10年的露营经历,她补充道,精致露营火了之后,大家对体验的要求越来越高,能否带宠物、拍照是否好看等个性化的条件已经成为自己选择露营地的重要因素。
消费需求的变化,对露营商家也提出了新的要求。今年6月,飞猪旅行引入打分制度,对平台上所有露营地的服务体验质量进行规范,帮助用户在选订露营产品时快速决策。这套打分标准包括:营地经营形态是单体还是连锁,有无门头,配套设施完整度,营地承载量,风景/资源稀缺程度,营地玩法丰富度六项,其中,配套设施除了卫生间、淋浴室、安保等“硬件”,还有WIFI、停车、空调、是否可以携带宠物等。
“现在大家来营地,娱乐活动很重要,比如说适合带亲子的,适合好友聚会的,适合公司团建的。” 嗨KING全国营地电商部经理李晶表示:“消费者的关注点从营地的硬件设备提升到了软性服务上,飞猪推出营地服务保障很有必要。”
(图:飞猪联盟营地)
“飞猪做露营,并不是单纯把露营货品‘摆’到一个流量型平台货架上。我们希望能通过平台的力量促进露营行业的健康有序发展。”飞猪露营负责人崔宇鹏表示,“我们与商家密切沟通、通力协作,不断优化平台上的露营供给,给消费者提供内容丰富有趣、服务质量可靠的露营体验;同时我们也会根据消费者的评价反馈,制定并不断迭代平台的露营服务规范,这会形成良性循环。”
据悉,飞猪联盟营地服务保障已覆盖全国数百家营地,消费者可以优先选订更有保障的露营产品。
李晶说, “当露营行业无序发展的时候,大家不知道怎么界定权责,伤害消费者的权益就是伤害整个行业。作为从业者,我们会积极配合平台来保障消费者的权益。”