新闻
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在求职模拟大赛中锻炼面试技巧，东华大学这位毕业...
东华大学服装设计与工程专业的学生刘鸣（化名）近日收到三份offer，并最终选择签约其中一家奢侈品公司。 刘鸣是个未雨绸缪的人，她从去年八月开始关注秋招，九月开始投简历。“因为时间线拉得比较长，我就有足...
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上海：预计到6月上旬，各寄递企业能够全面恢复个人...
5月19日，目前上海邮政快递行业的恢复情况怎么样？对于市民普遍关心的个人寄递业务恢复是否有具体的时间表？5月19日，在上海市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，上海市邮政管理局局长冯力虎表示，感谢社会各界...
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“沪”动进行时：铁路上海虹桥站客运量有序增长
5月17日一早，铁路上海虹桥站候车大厅里，不少旅客已经在等待验票上车，他们中的很多人“全副武装”，做好了个人防护。当日，铁路上海虹桥火车站开行旅客列车12趟，出发旅客7000人左右，到达旅客约千人。 据悉，...
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来自芯片、航天领域的代表：复工前一定要做好周全...
眼下，上海复工复产已按下“快进键”。疫情这两个月来，有的企业的生产线一直都在运转中，从没停产；有的企业正开始复工，逐渐恢复生产；还有的企业正在等待复工。记者采访了几位扎根企业一线的市人大代表，结合他...
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上海海关：为集成电路、生物医药、汽车制造等全产...
5月18日，在上海市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，有记者提问，上海要推动重点产业尽快达产，对于上海集成电路、汽车制造、生物医药等重点产业，上海海关如何支持产业链供应链便利化，又是如何助力企业提升产...
财经
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贷款利率只提日息不提年息？媒体：金融促消费不能...
日前有报道称，个别消费金融公司玩起了文字游戏，将“最低利率”与“实际利率”模糊处理，但二者之间可能相差20%以上。 当前，受新冠肺炎疫情等因素影响，消费特别是接触型消费恢复较慢，中小微企业、个体工商户、...
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上海口岸外贸全国占比跌至16.3%韧性尤在，海关关长...
受此轮上海疫情影响，4月份，上海口岸进出口总值在全国的占比从年初的28.4%降至16.3%。但4月下旬以来，上海口岸外贸逐渐企稳。上海海关关长高融昆透露，5月迄今，上海海关已审核通过0.9万份出口原产地签证申请，...
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市区首家银行网点“预约制”复业
上海市区迎来首家复业的银行网点。昨天，位于普陀区新村路599号的上海农商银行普陀支行营业部恢复营业。 在普陀区相关部门支持下，上海农商银行普陀支行制定详细方案、汇集各方资源，仅用36个小时就成功申请获...
总量同比上升近四成 上海市消保委通报2021年投诉情况
发布时间：2022/01/30 新闻 浏览：36
近日，上海市消保委披露了2021年全市消费投诉情况分析。2021年，上海各级消保委共受理消费者投诉232259件，同比上升39.3%。在各类投诉中占比最高的是服务类投诉，占投诉总量的57.5%。
2021年，上海消保委系统受理教育培训投诉15893件，同比上升15.5%。 上海市消保委表示，一方面，校外培训市场空间缩小，因时间限定、模式调整、门店关停等引发的学科类培训课程退费纠纷明显增多；另一方面，“停了”学科类培训，文艺、体育等素质发展类培训的火热程度上升，相关投诉随之增多，问题集中在培训机构的师资配备、课程设计、宣传承诺等方面。
2021年，上海消保委系统受理文化娱乐投诉5207件，同比增长1.2倍。以密室逃脱、剧本杀等为代表的新型休闲娱乐迅速风行，各种破解谜题的玩法，剧情式、沉浸式的体验，吸引了一批寻求新鲜、刺激的年轻玩家。密室体验店数量不断扩张的同时，也呈现出一些问题：比如部分商家在游戏主题下注有适宜年龄段，但遇到玩家年龄与游戏设定不符时，却不作出提醒与劝阻；一些恐怖、惊悚的主题游戏，事前风险提示告知较为简单、随意；部分密室场所环境较狭窄、安全防护措施不到位，在昏暗、紧张的情境效果下易出现摔跤、磕碰等体验感不佳甚至存在安全风险的情况。
2021年，全上海消保委系统受理相关服务投诉5603件，同比上升39.9%。其中，医美、保健、养生消费“走红”同时更显现出行业诸多问题。部分商家以“产品+服务”套餐的名义向消费者推销，层层诱导消费者，预付金额高达数万元甚至数十万元人民币，还有的以“帮忙冲业绩”为由反复忽悠消费者充值付费。
2021年，全上海消保委系统受理健身投诉8436件，同比上升48.3%。主要问题包括健身机构随意更换教练、课程难以预约等引发退款纠纷等。 当下，越来越多的消费者选购新能源车，投诉量有所攀升，投诉重点从电池质量、续航里程转向智能化配套服务。