新闻 news
您现在的位置:首页 > 新闻 > 总量同比上升近四成 上海市消保委通报2021年投诉情况

新闻

国网福州供电公司:深耕光伏+储能,争当新型电力系统建设排头兵 国网福州供电公司:深耕光伏+储能,争当新型电力...

在落实“碳达峰·碳中和”目标的战略背景下,构建适应新能源占比逐步提升的新型电力系统势在必行。以风电、...

  • 【提醒】国庆假期进出沪指南:入城口“落地检”,地...

    国庆假期即将来临,来沪返沪的小伙伴们,快来看这份出行指南。   目前,上海入城口的“落地检”已经全面展开。来沪前,可通过“国务院客户端”小程序提前了解入沪政策,注册好“随申办”并在“来沪返沪人...

  • 星辰大海 强国有我 长宁区开展学生“烈士纪念日”主...

    在9.30烈士纪念日到来之际,由上海市长宁区教育局主办、上海市长宁区少年科技指导站承办、上海市省吾中学协办的“星辰大海强国有我”——长宁区学生“烈士纪念日”主题国防科技活动在烈士纪念日当天举行,通过讲一个烈...

  • 以第五届进博会为主题 全新上海城市形象片发布

      9月30日,上海市人民政府新闻办公室推出以第五届进博会为主题的全新上海城市形象片——《共“进”五年间》。 形象片通过“贸易共通,涌现活力;消费共享,遇见精彩;产业共荣,赋能时代;开放共赢,迸发...

  • 绝对®伏特加携手WINDOWSEN开启“绝对®重造计划”

    9月29日,ABSOLUT.®绝对®伏特加携手先锋时装设计品牌WINDOWSEN正式启动“绝对®重造计划”,以先锋设计灵感重新诠释循环再生的创意行动,致力于向公众传达环保精神,引领可持续发展的新潮流。汇集双方想象力与创造力...

  • 行业精英走访诚联工厂 新形势下共话行业未来

      9月26日,诚联工厂与HRS卓玥学社联袂举办的惜位BOSS汇特别活动明星企业参访在“中国上海人力资源服务产业园区虹桥园”上海诚联工厂圆满落幕,愉快的行业交流和深度的行业讨论让这个秋天又添一笔收获。 8576

财经

滙丰下调邮储银行 股价下跌百分之11 滙丰下调邮储银行 股价下跌百分之11

  邮储银行(01658)股价10月3日急跌近11%,报4.15元,创52周新低,成交金额2.41亿元。有内地媒体实...

  • 全国首个,上海发布这一领域保险服务团体标准

    网络安全保险在网络安全产业生态链中的风险分散和安全托底功能,已得到越来越广泛的认可。9月28日,上海银保监局指导上海市保险同业公会发布了国内首个网络安全保险服务团体标准《网络安全保险服务规范》,旨在推...

  • 交易额达473亿元!第三届中国(上海)工业品在线交...

    9月28日,2022第三届中国(上海)工业品在线交易节闭幕式举行。上海市经济和信息化委员会副主任阮力发布交易节成果,交易节吸引60余万专业人士参与,累计交易额达473亿元。 交易节启动以来,以“数实融合稳大盘...

  • 激发企业动力活力!上海加快建设和培育世界一流企业

    9月28日下午,上海市委外宣办举行“奋进新征程建功新时代”党委专题系列新闻发布会第五场,上海市国资委党委书记、主任白廷辉围绕“落实重大战略任务,深化国资国企改革”主题,介绍了党的十八大以来上海国资国企改革...

总量同比上升近四成 上海市消保委通报2021年投诉情况

发布时间:2022/01/30 新闻 浏览:76

近日,上海市消保委披露了2021年全市消费投诉情况分析。2021年,上海各级消保委共受理消费者投诉232259件,同比上升39.3%。在各类投诉中占比最高的是服务类投诉,占投诉总量的57.5%。

2021年,上海消保委系统受理教育培训投诉15893件,同比上升15.5%。 上海市消保委表示,一方面,校外培训市场空间缩小,因时间限定、模式调整、门店关停等引发的学科类培训课程退费纠纷明显增多;另一方面,“停了”学科类培训,文艺、体育等素质发展类培训的火热程度上升,相关投诉随之增多,问题集中在培训机构的师资配备、课程设计、宣传承诺等方面。

2021年,上海消保委系统受理文化娱乐投诉5207件,同比增长1.2倍。以密室逃脱、剧本杀等为代表的新型休闲娱乐迅速风行,各种破解谜题的玩法,剧情式、沉浸式的体验,吸引了一批寻求新鲜、刺激的年轻玩家。密室体验店数量不断扩张的同时,也呈现出一些问题:比如部分商家在游戏主题下注有适宜年龄段,但遇到玩家年龄与游戏设定不符时,却不作出提醒与劝阻;一些恐怖、惊悚的主题游戏,事前风险提示告知较为简单、随意;部分密室场所环境较狭窄、安全防护措施不到位,在昏暗、紧张的情境效果下易出现摔跤、磕碰等体验感不佳甚至存在安全风险的情况。

2021年,全上海消保委系统受理相关服务投诉5603件,同比上升39.9%。其中,医美、保健、养生消费“走红”同时更显现出行业诸多问题。部分商家以“产品+服务”套餐的名义向消费者推销,层层诱导消费者,预付金额高达数万元甚至数十万元人民币,还有的以“帮忙冲业绩”为由反复忽悠消费者充值付费。

2021年,全上海消保委系统受理健身投诉8436件,同比上升48.3%。主要问题包括健身机构随意更换教练、课程难以预约等引发退款纠纷等。 当下,越来越多的消费者选购新能源车,投诉量有所攀升,投诉重点从电池质量、续航里程转向智能化配套服务。