新闻
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浦东着力打造上海首个文明实践活动IP，首场活动聚...
为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，更好地推动二十大精神深入人心，1月12日，浦东新区推出“文明实践在浦东·36季”主题系列活动，首场“幸福高桥，绒绣点亮生活”在高桥绒绣馆拉开帷幕。 该主题活动采用线下活动...
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“2023年长宁区数字转型法治保障十大项目”公布
近日，聚焦“数字经济、数字生活、数字治理”领域的“2023年长宁区数字转型法治保障十大项目”对外公布，标志着到2023年，贯通经济、生活和治理三大领域的数字法治体系将基本建成。十大项目都有哪些？快来看看！ ...
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第六届进博会筹备工作全面推进，目前已有300余家企...
近日，《第五届中国国际进口博览会传播影响力报告》发布暨第六届进博会企业商业展签约仪式举行。东方网记者从会上获悉，目前，第六届进博会各项筹备工作正在全面推进，已有签约参展企业300余家，展览面积超过12万...
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零碳征程，这家绿色科技企业领航零碳新工业
一台台高耸的风电机矗立于延绵的高原戈壁，源源不断地把风能转化为工业的绿色动力，在中国正北方，全球首个零碳产业园落地内蒙古鄂尔多斯。目光沿着地图一路南下，为这些低碳新能源应用场景策源的核心，来自上海—...
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上海出入境有序恢复出国（境）证件办理业务
1月9日是上海恢复出国（境）证件办理相关业务后的首个工作日。上午9时，已有不少预约了当日办证的申请人来到上海市公安局出入境管理局办证大厅门口，经工作人员核验预约信息后，依次进入办理。记者在现场了解到，...
财经
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洲际酒店集团旗下中餐品牌彩丰楼突破50家 焕新升级...
以珍馐美馔诠释千年东方文化，诚邀宾客品年味盛宴 中国上海——日前，洲际酒店集团旗下高端中餐品牌彩丰楼在大中华区突破50家的同时，宣布品牌焕新升级，以充满美好寓意的“彩凤献吉”为设计灵感，围绕“听、视、味、...
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上海两会｜上海GDP连续突破4万亿元
1月11日，上海市第十六届人民代表大会第一次会议上，上海市市长龚正作《政府工作报告》。 过去五年，上海城市综合实力跃上新台阶。全市生产总值突破4万亿元大关，人均生产总值达到17.8万元左右。地方一般公共...
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上海商业地产蓄势修复 2023年市场需求回暖趋势可期
1月10日，仲量联行发布《2022年第四季度上海房地产市场回顾与展望》。数据显示，2022年第四季度，上海商业地产市场蓄势修复。仲量联行华东区董事总经理兼中国区商业地产部总监张静表示：“上海正在迎接走出本轮疫...
总量同比上升近四成 上海市消保委通报2021年投诉情况
发布时间：2022/01/30 新闻 浏览：103
近日，上海市消保委披露了2021年全市消费投诉情况分析。2021年，上海各级消保委共受理消费者投诉232259件，同比上升39.3%。在各类投诉中占比最高的是服务类投诉，占投诉总量的57.5%。
2021年，上海消保委系统受理教育培训投诉15893件，同比上升15.5%。 上海市消保委表示，一方面，校外培训市场空间缩小，因时间限定、模式调整、门店关停等引发的学科类培训课程退费纠纷明显增多；另一方面，“停了”学科类培训，文艺、体育等素质发展类培训的火热程度上升，相关投诉随之增多，问题集中在培训机构的师资配备、课程设计、宣传承诺等方面。
2021年，上海消保委系统受理文化娱乐投诉5207件，同比增长1.2倍。以密室逃脱、剧本杀等为代表的新型休闲娱乐迅速风行，各种破解谜题的玩法，剧情式、沉浸式的体验，吸引了一批寻求新鲜、刺激的年轻玩家。密室体验店数量不断扩张的同时，也呈现出一些问题：比如部分商家在游戏主题下注有适宜年龄段，但遇到玩家年龄与游戏设定不符时，却不作出提醒与劝阻；一些恐怖、惊悚的主题游戏，事前风险提示告知较为简单、随意；部分密室场所环境较狭窄、安全防护措施不到位，在昏暗、紧张的情境效果下易出现摔跤、磕碰等体验感不佳甚至存在安全风险的情况。
2021年，全上海消保委系统受理相关服务投诉5603件，同比上升39.9%。其中，医美、保健、养生消费“走红”同时更显现出行业诸多问题。部分商家以“产品+服务”套餐的名义向消费者推销，层层诱导消费者，预付金额高达数万元甚至数十万元人民币，还有的以“帮忙冲业绩”为由反复忽悠消费者充值付费。
2021年，全上海消保委系统受理健身投诉8436件，同比上升48.3%。主要问题包括健身机构随意更换教练、课程难以预约等引发退款纠纷等。 当下，越来越多的消费者选购新能源车，投诉量有所攀升，投诉重点从电池质量、续航里程转向智能化配套服务。