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智慧养老如何跨越“数字鸿沟”?业界呼吁以人为本

发布时间:2021/10/13 新闻 浏览:63

11日,第十届江苏国际养老服务博览会“2021江苏国际养老服务数智化发展创新论坛”在南京举行,业界人士共商“养老服务数智化发展”大计,探讨智慧养老发展路径。

如何用数字科技赋能驱动养老行业,升级提升传统养老服务,为老人提供真正智慧化的养老服务,是当下社会和企业的重点关注议题。但是,随着市场上的智慧养老产品日益丰富,老人如何享受智慧养老助老?老年人的“数字鸿沟”问题不可小觑。

根据国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,要在政策引导和全社会共同努力下,有效解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,让广大老年人更好地适应并融入智慧社会。到2022年底前,老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高,线上线下服务更加高效协同,解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。

“老龄化过程不是一场危机,人类老龄化的未来会更美好。”复旦大学社会发展与公共政策学院教授任远表示,数智化养老是养老、健康和信息化结合在一起,具有巨大的市场空间,未来要构建更加智能繁荣和充满活力的智慧老龄社会。

如何推进数智化养老服务体系的建立?任远指出,要解决老年人面临的“数字鸿沟”问题,根本在于重新构造老年人积极的社会生活形态,应以社会为本而不是技术为本,要强调技术的适老应用和社会的数字改造。他建议,要整合数据形成大数据的云平台和基础设施建设;在老年人口服务中积累和产生数据形成老年人口大数据;根据老年人需求提供精准化服务;优化资源配置的供给服务体系;数据挖掘和信息智能服务系统的建设。

博览会现场,“天与养老”展位前的AI眼底筛查设备吸引了不少老年人的关注。上海天与养老服务有限公司总裁彭剑波介绍,该设备可以通过AI人工智能技术对老人的28种疾病风险进行筛查,包括各种眼部疾病,糖尿病、高血压、冠心病、帕金森、阿尔茨海默症、白血病、脑部肿瘤等疾病。目前,这套解决方案已经在全国三十多家三甲医院院内使用。

在彭剑波看来,智慧养老发展经历“从无到有,从有到优,从优到精”三个阶段。未来,如何将大数据和人工智能运用到养老服务中,这是所有企业需要探讨的一个课题。但对于所有养老服务企业来说,最重要的还是以人为本。他说,“养老服务万变不离其宗,不管未来社会多么智能化,最终还是需要人来提供服务的,让老年人感受到情感上的关爱,这才是高质量的养老生活。”