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不给手机号无法点餐 沪消保委点名两家知名品牌

发布时间:2023/03/17 消费 浏览:126

 

不提供手机号竟无法点餐

市消保委点名两家知名品牌

不少消费者反映,一些扫码点餐小程序索要消费者的手机号及位置信息,消费者对其合理性提出质疑。

近期,上海市消保委对29家知名度较高的奶茶店和快餐店进行调查,发现“CoCo”“沈大成”“茶百道”“7分甜”“蜜雪冰城”“望湘园”“吉祥馄饨”“书亦烧仙草”等8个品牌的小程序,会索要消费者的手机号。其中,“CoCo”和“沈大成”问题最为突出,如果消费者拒绝提供手机号,则无法进行点餐。其余6家在消费者拒绝后仍可继续点餐。

大多数扫码点餐小程序会向消费者索取位置信息,用于快速关联最近的门店。上海市消保委认为,如果消费者拒绝提供位置信息,商家也应该向消费者提供手动选择门店的途径。其中,“一点点”的问题最为突出,消费者必须要提供位置信息,才能使用相应的小程序扫码点餐。

一项针对消费者的调查显示,65%的消费者不愿意在扫码点餐时向商家提供手机号码,56%的消费者对扫码点餐强制获取位置信息表示担忧。

上海市消保委认为,按照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定,收集个人信息,应当限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集个人信息。