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不给手机号无法点餐 沪消保委点名两家知名品牌
发布时间：2023/03/17 消费 浏览：558
不提供手机号竟无法点餐
市消保委点名两家知名品牌
不少消费者反映，一些扫码点餐小程序索要消费者的手机号及位置信息，消费者对其合理性提出质疑。
近期，上海市消保委对29家知名度较高的奶茶店和快餐店进行调查，发现“CoCo”“沈大成”“茶百道”“7分甜”“蜜雪冰城”“望湘园”“吉祥馄饨”“书亦烧仙草”等8个品牌的小程序，会索要消费者的手机号。其中，“CoCo”和“沈大成”问题最为突出，如果消费者拒绝提供手机号，则无法进行点餐。其余6家在消费者拒绝后仍可继续点餐。
大多数扫码点餐小程序会向消费者索取位置信息，用于快速关联最近的门店。上海市消保委认为，如果消费者拒绝提供位置信息，商家也应该向消费者提供手动选择门店的途径。其中，“一点点”的问题最为突出，消费者必须要提供位置信息，才能使用相应的小程序扫码点餐。
一项针对消费者的调查显示，65%的消费者不愿意在扫码点餐时向商家提供手机号码，56%的消费者对扫码点餐强制获取位置信息表示担忧。
上海市消保委认为，按照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，收集个人信息，应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。
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