新闻
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幕墙启装!中建东孚上海公司张江“城中村”改造及TOD...
继主体结构封顶取得突破后,中建东孚上海公司张江“城中村”改造及TOD综合体项目再传捷报。近日,项目幕墙工程正式启动首单元吊装,标志着这座未来张江新名片正式进入外立面形象展示与绿色性能攻坚的全新阶段,为项目实...
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人民城市的温暖答卷,东孚上海公司松江南站项目筑...
助力民生展央企担当,扎根上海建幸“孚”家园。东孚上海公司松江南站项目作为“十四五”期间上海市重大工程承载着千家万户安居梦,在黄埔江畔书写着新时代民生篇章。 一、全速推进,跑出民生工程速度 自签订土...
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以党建之力,兴强企之业,构建“浦江潮生4个+”工作...
东孚上海公司始终坚持党的领导不动摇,以“两个维护”为统领,牢记“国之大者”,深入推进新时代党的建设新的伟大工程的战略部署,把党建工作成效转化为企业发展优势,运用“浦江潮生4个+”党建工作模式,保障了各项重点任务...
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创新科技赋能设计美学,2025华为鸿蒙智家设计大赛...
AI技术的浪潮下,“空间智能化”在家居场景中持续渗透及应用,通过兼容性、技术力、感知力,让设计师借助其力量创造出更加人性化、情感丰富的空间,从而开辟出新的空间场景设计新思潮。 为推动空间智能化在...
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中建东孚上海公司松江南站项目筑起幸福人居坐标
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财经
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北京东方通财信息科技——投资者社区
北京东方通财信息科技有限公司是一家成立于 2020 年的公司,是东方通财企业旗下的投资者社区。该公司致力于为中国投资者提供跨市场、跨品种的数据查询、资讯获取、互动交流和交易服务。 公司总部位于北京市朝...
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龙年压岁金上市首发 交通银行精彩亮相2023钱博会
12月1日,2023北京国际钱币博览会正式开幕,交通银行首席风险官刘建军出席开幕式。当天,交通银行举办“一路长红·龙年压岁金”上市首发仪式,以服务“藏金于民”推动财富金融高质量发展。 首发仪式上,交行个金部...
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扬帆自贸,浦赢四海 浦发银行自贸金融纪实宣传片,...
2023年,是中国(上海)自由贸易试验区正式挂牌成立的10周年。10年来,浦发银行作为自贸金融服务的先锋银行,始终追随着自贸试验区的开放步伐,一路见证了中国自贸区的发展与蜕变。深耕自贸区金融服务10载,浦发...
客户有需要,刚好我专业——记淄博联通智家工程师胡志强
发布时间:2024/12/25 新闻 浏览:188
胡志强是淄博联通张店区科苑片区网络维护班班长,十几年如一日,练就了一身装维技艺,各种疑难工作似乎都难不倒他,在对待客户上,他更有一番心得。
他常说:正人先正己,律己方能律人,要想取得客户信任,就要有过硬的技术。
作为一名智家工程师,他一直定期工作复盘、总结经验,清楚地知道自己的短板,然后学习新知识新技能,弥补不足,不断成长。作为维护班班长,他总是第一个到岗,最晚一个离开办公室,习惯性将脏活累活揽在自己身上,毫无保留地和大家一起分享维护知识和经验,对待同事工作上严格要求,生活上宽容大度。在他的带领下,科苑片区装维班组团结向上,齐心协力,克服了一个又一个困难,服务质量不断提升。耕耘不息,收获不止。2019年,胡志强荣获淄博联通“年度服务明星”称号;2022-2024年连续三年获得淄博联通智家工程师装维技能竞赛优秀奖,而他仍不骄不躁,砥砺前行,脚踏实地履行职责,争取再创更好的成绩。
他践行:真诚为客户着想是一种积极情绪,更是一种良好氛围,做出有效沟通才能结出合作之果。
胡志强在银领国际小区为客户装机时,隔壁业主咨询他网络线路问题。原来,该业主正在装修,还未考虑网络布线问题,但有电脑连网和全屋WIFI的想法。胡志强仔细查看了该业主装修现场,向业主说明了装修同步网络布线的重要性,建议业主在地面埋填之前做好网络布线,并表示他可以免费为业主布线。业主被他的专业和热情真诚打动,随即问他联通公司有没有适合他家的网络产品,胡志强向业主推荐了联通全屋光纤组网(FTTR),业主觉得合适,当即约定安装时间。第二天,胡志强如约到达该业主家,进行弱电管道、各房间网络布线,随后进行网络装机和网络调测。至此,业主变客户,让他们的生活有了更深的交集。
他争取:做到每一个客户都受到尊重和肯定,服务不只是装机和修障,更是搭建与客户双向奔赴的桥梁。
胡志强在华光里小区给一个客户宽带移机时,了解到该客户网购了一款全屋WIFI主从设备,但客户对商家收取上门安装费表示不满,从而拒绝商家上门安装。胡志强宽慰客户不要生气,并推荐了联通全屋光纤设备,可提供免费安装服务,还向客户介绍了该设备的最新款式,新设备不但外形美观,并可灵活放置,满足了客户对美观和挂装的期许。随后,胡志强从公司领回一台新设备,为客户实物安装展示,客户十分中意新设备,当即办理了购置业务,网购设备做了退货处理。因为遇到了胡志强,客户的心情没有受到失败网购的任何影响。
“在现有条件允许的情况下努力满足客户的要求,最大可能达到用户的预期,提供让客户满意的服务,把百倍用心十分满意的服务宗旨真正落实到行动上,这是我工作的一大动力;客户有需要,刚好我专业是我的一大目标”,胡志强这样说的,也是这样做的,心向太阳积极向上、用心坚持的他一样能收获充满阳光的未来。 (陈露)
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