加强基层维权网络建设，上海布局新一批14个消费维权点

3月10日下午，上海市市场监管局联合市商联会召开消费维权联络点授牌大会，公布市商联会第四批消费维权联络点名单。

澎湃新闻记者在会上获悉，上海市商联会作为上海市市场监督管理局“五星级消费维权联络站”，已先后培育发展了68家联络点，构建互动长效机制。会上宣布了上海中信泰富广场、上海倦鸟思林品牌管理有限公司、上海安可服饰有限公司、上海静安暻阁酒店、上海市计算机行业协会、捷强连锁第一分店、缪诗肖像攝影、太平洋房屋宜山路二店、上海东华美钻股份有限公司、第一食品三鑫店、上海黄金有限公司、老庙福佑店、亚一福佑店、上海金城皇珠宝银楼有限公司等14家单位成为市商联会培育发展的第四批消费维权联络点，并举行授牌仪式。

上海市商联会透露，维权点作为监管部门延伸触角，加强基层维权网络建设，既可有效处理本企业的顾客投诉，也可作为联络点及时接待受理其他消费投诉和问题，向市场监管部门反映。

随着社区购物的深入，社区消费维权成为探索的新领域。上海市在线新经济标准化联盟秘书长戴捷介绍，社区消费、社区新经济的工作，将成为联盟新的工作方向。针对社区的消费投诉，初步的设想，是先进行规范化的消费维权报备登记，接着建立放心购的社区消费环境，联盟也正在和邮政部门协调，不久的将来，消费者有望在家门口看到邮政的便民服务站，这也将作为整个消费维权点平台的扩展，成为收集消费意见和建议的“集散中心”。